我国高校信息化O2O混合式教学模式改革的绩效评价——以广州大学为例
来源：广州大学 作者：黄淑敏 张奕贤 陈心怡等 发表于：2019.06.28 846浏览
紧跟信息化潮流，我国高等教育与信息化呈深度融合之势。在“大智移云”等网络信息技术推动下，基于慕课和“雨课堂”的O2O混合式教学改革在我国高校开始盛行。
近年来，广州大学以慕课建设为抓手，积极引导教师开展“互联网＋”教学改革与创新，推动翻转课堂、混合教学等新的教学模式进课堂，致力于构建线下教学与线上自主学习有机结合、新兴媒体与网络社区融合互动的教学平台及运行机制。加强了课堂教学信息化建设，重点引进了清华大学的“雨课堂”智慧教学工具，在所有多媒体课室安装了“雨课堂”插件，并建设高清视频资源录制教室和微课教学训练室等，为信息化条件下的教学方式改革与实践提供了有力保障。
为了解和评价高校信息化O2O混合式教学模式改革的实效，项目组设计了教师与学生的绩效考核评价表以及互评调查表，并以广州大学为例，对基于慕课和雨课堂的两类O2O混合式教学模式进行分析和评价。
在每一类教学模式下，选取两门课程进行实地体验与师生采访。在实地体验中，根据课堂学习过程中师生的课堂表现情况，进行绩效表量化评分。在实地采访时，运用互评调查表，一方面，了解师生对信息化教学认知度；另一方面，再就师生本身进行绩效表评分迁移，尽可能真实的还原信息化模式下课堂绩效情况，最终分别得到所调查的每一门课程的师生绩效考核评价表。
基于调查的实地体验和评价反馈，本文分析了O2O混合式教学模式改革的成效和存在的问题，并针对性地提出了相关建议作为参考。
一、基于慕课的O2O混合式教学模式的绩效评价
（一）改革成效
广州大学信息化教学硬件设施相对完备，信息化教学运行体系也初具规模。在积极响应党中央实施以“奋进之笔”为总抓手，按照高质量发展为根本，加快教育信息化，坚持科教融合，加强科技创新的号召，随着资金和技术的到位，广州大学的信息化教学水平得到显著提升。
在整体设置上，广州大学大量引进名校优质慕课资源，拓宽了学生学习资源。校内教师也积极参与到慕课建设中。慕课平台的使用程度、学生参与度显著提高，慕课在校内得到了更多认可与普及。慕课结构架设逐渐成熟，课前、课中和课后都有相对应的板块，有助于学生的学习。
从教师的角度而言，教师备课质量良好、教学计划一目了然,便于学生自主安排学习时间参与学习。教师线上讲课逻辑清晰、讲解透彻，有助于学生理解抽象的专业概念，引导学生有效思考问题。学生课后提问和作业都得到有效跟进，整体上教师可以更好地把握学生学习状况，并根据教学情况适当的调整学生学习进度、指出存在的问题。期末教师评分参考指标多，比较客观公正。
从学生的角度而言，自主时间可以得到合理的安排，实现自主学习。学生可以根据自主意愿、选择相应的课程。期末评分规则客观上也刺激学生参与线上问题讨论，锻炼自主思考能力。
（二）存在的问题
问题一：线下翻转课堂人数过多，课堂效果受到一定的限制，由此需要教师付出更大的精力和具有强而有效的控场能力，才能实现有效的互动交流。
问题二：由于学生学习背景、学习深度不相同，翻转课堂面临着巨大的考验——通过何种方式将课程精华更好地传递出来；可以将学生深入讨论引导到何种地步难以把控。
问题三：部分平台的系统仍存在漏洞，影响学生有效地获取课程信息、参与线上考试。评分模式上，学生互评环节存在很强的主观性，设置有欠考虑，影响学生期末的学习成绩。
问题四：线上学习受时空限制，教师无法实现对学生的有效监督，线上刷课、刷评论、代刷课、线上考试作弊的现象严重，不良学风滋长。
问题五：部分课程线上教学方式受传统课堂影响，教学模式僵化，本质上只是换了平台讲授传统的课程，课程质量不高。师生难以面对面及时有效地交流，使学生学习思考比较被动、线上学习效率低，难以激发学生求知欲望和提升思辨能力。
问题六：多数慕课学习资料更新频率低，作业、考试内容年年如此、缺乏时效性，这给了学生作弊的可乘之机。教风懈怠、学风散漫。
问题七：广州大学慕课课程更多的是模仿其他高校慕课，少有课程真正意义上体现慕课教学的核心与灵魂，同时缺乏根据自身课程特色创新慕课教学方式，欠缺了自身的特色品牌。
问题八：翻转课堂效果一般，学生存在玩手机、写其他作业、走神等现象，课堂表现不积极。翻转课堂没有真正达到促进师生互动交流的目的。
（三）相关建议
建议一：不论是引进或自建慕课课程，都需要做好质量把关，结合教育部的号召提升课程设置的水平。
建议二：鼓励各个专业、更多的教师特别是青年教师参与到慕课教学中，抓住慕课教学的核心与灵魂，革新线上授课方式，建立有广州大学品牌特色的慕课课程。
建议三：缩减每节慕课参与人数和每次线下翻转课堂参与的人数，追求教学质量，以更小的基数换取教师对学生学习概况的关注度，达到更好的教学效果。
建议四：慕课课程的内容、作业与考试资料需要及时更新，保证学习资源具有时效性。
建议五：正确引导学生参与慕课学习，制定有效的措施，监督与打击刷课、刷评论、代刷课、线下作弊的行为，端正学风。
建议六：完善部分慕课系统的漏洞或进行灵活的调整，保障学生可以及时有效地参与学习。
建议七：尊重学生的学习背景、学习能力的差异性，在选课前公布可选课程的详细信息，避免学生误选。同时，针对有专业性要求的课程设定并标明课程门槛或者针对不同专业的学生推荐与之能力水平相适应的课程。
二、基于雨课堂的O2O混合式教学模式的绩效评价
（一）改革成效
整体设置上，在广州大学校领导的大力倡导下，雨课堂的使用程度、学生参与度显著提高，雨课堂的教学模式在校内得到了更多认可与普及，体现了教学模式从以教师为中心到以学生为中心的转变，加强了教师与学生之间的互动。
从教师的角度而言，教师可以通过雨课堂了解学生出勤状况，提高教学效率，及时把握课堂学生整体的学习情况，进而灵活调整学习进度，根据学生对重点难点的掌握程度，灵活进行课堂讲解：有助于教师及时、准确、有针对性的制定教学计划和改进教学上的不足。
从学生的角度而言，雨课堂的教学模式有效地督促了学生学习，从外部强迫学风散漫的学生端正学习态度。课堂上实时的课堂测试，可以让学生提高学习的专注度、学习积极性与个人独立深度思考的能力。
（二）存在的问题
问题一：雨课堂对信息通讯技术的依赖程度高，若出现教室信号不稳定、电脑系统出现异常的情况，会使课堂中断，影响课程进度与课堂效果。雨课堂自身存在技术缺陷，对于较大的PPT学生无法顺利打开。
问题二：由于是学生共同上课，在规定时间内完成题目的速度不一，会存在部分学生浑水摸鱼、参看他人答案，如此难以保证学生独立思考和准确反映学生对相关知识的掌握程度。
问题三：雨课堂在签到功能上存在技术漏洞，如通过扫二维码和输入课程密码，场外逃课学生也可以进行签到；而无法顺利签到的场内学生学习会受到影响。
问题四：如果上课同学基数较少的话，雨课堂所反映出来的数据就不具有代表性，难以作为教师改进教学方式、进度的有效依据。
问题五：雨课堂在教师授课的过程中并非被用到所有环节。这与教师使用雨课堂的个人意愿密切相关。部分课程雨课堂仅用于签到，没有真正意义上发挥雨课堂的价值。
问题六：教师和同学对雨课堂使用不熟练。
问题七：教师参与积极性仍有提升空间。激励制度未曾完善。教师考核以科研为导向，忽略了参与教学的重要性。从激励相容的角度看，离雨课堂教学模式的普遍化运用，仍有相当长的一段路。
问题八：部分学生没有及时完成课前任务，上课玩手机。
（三）相关建议
建议一：使用雨课堂教学的课程可以安排在信号比较好的教室，作为对雨课堂教学的硬件支持。
建议二：实际出勤与扫码签到相结合，不过分依赖雨课堂签到工具。
建议三：受技术限制，雨课堂系统异常而无法正常使用时，可选择性使用部分可操作的环节；与客服进行有效沟通，形成解决方案。
建议四：教师可以适当引导学生提高对雨课堂的参与度，引导学生课堂上自主学习、独立思考，让学生成为课堂的中心。
建议五：扩大对雨课堂教学模式的宣传，对校内教师、学生开展培训课程，以此提高教学效率和对信息化教学的关注程度，让雨课堂得到有效的使用。
建议六：完善教师考核标准，将信息化教学纳入教师晋升、职称评审中，激励广大教师探索教学新模式，参与到雨课堂教学中，提高课堂的教学质量。（《中国校外教育》）