黄河水利职业技术学院：机会总会留给有准备的人，疫情来了我们从容应对
来源：黄河水利职业技术学院 作者：李响 发表于：2020.03.11 718浏览
李响，黄河水利职业技术学院信息化管理办公室（大数据管理中心）主任
有人说这次疫情的突然降临，重构了教育体系，拓展了教学手段，重塑了教育生态，还成就了一批网红教师。教育信息化2.0所提倡的个性化学习提前迎来了春天，全民接受了一次深刻的信息化再教育。作为奋战在教育信息化前线的IT人，我们从幕后走向了台前。疫情就是命令，我们全员披挂上阵，双手飞舞于键盘之上，激情挥洒于跳动的字节之间。全校2万余名教职工生如何跨越时空紧密相连，实现办公、管理、教学、学习环环相扣？信息化成为了这个链条的纽带，这是任务、是责任，也是机遇，也使得一直以来可以深入到工作各环节却也被排斥在工作各环节之外的信息化从“无感”走向了被全面“感知”的阶段。那个曾经仅是摇旗呐喊的配角，开始被更多的镜头聚焦，那么我们该如何应对，你准备好了么？让我们从容以对。
一、修路：康庄大道就在眼前
保障网络畅通，这是传统信息化部门的必修内功。如今空荡荡的校园内，无线校园网已无用武之地，战场转移到了校外，这是最让我们头痛的事情。传统校园网是个小天国。各种精致的应用、炫目的效果，都要进入校园网这个世外桃源才可窥见一斑。现在，桃源深处这扇大门要被打开了，我们是否建设了康庄大道，是否条条通罗马？我们是否有足够的战略防御力量把守各个要塞？这些都是我们需要回答的问题，也是考验我们在网络空间生存能力的试金石。
首先，利用RIIL IT综合管理平台，监测移动、联通、电信、教育网各条线路状态、出口流量、带宽利用率等实时运转情况，为保障远程办公、在线教学动态切换链路；利用Polyinfo网络流量深度分析云系统，形成校园网络安全动态感知体系，对网络设备运行状况、网络行为和用户异常行为等进行获取、分析以及预测，对外部攻击和内部潜在风险进行深度监测；启动校园内网系统安全漏扫功能、智能DNS反向代理服务功能、网络安全外包服务应急响应机制，为校园网内运行系统进行安全加固；配合学校做好“停课不停学”的线上教学工作，积极为教师利用VPN访问校园网内资源做好各项服务和引导，及时为有需要的学院线上开通VPN服务并提供相应技术服务；申请开通CARSI全资格会员认证并完成部署，为全校师生提供了更加简单、便利、稳定地访问中国知网（CNKI）等支持CARSI的20余种数据库资源的服务，为线上学术科研的顺畅开展提供有力保障。
其次，启动远程办公教学服务甄别、优化工作。面对疫情期间需要大量实时交流沟通的迫切需要，在做好现有的OA系统服务优化，充分发挥现有校园直播平台、网上公共信息发布沟通平台（企业微信、钉钉）等作用的同时，利用一周时间与厂商沟通，测试了腾讯会议、华为Welink、教育网ZOOM、天翼云会议、云视讯、和直播、好视通等一系列远程办公云服务，充分考虑与校园自身资源的匹配及在各种办公场所包括教师、学生居家教与学的可行性，制作了在线远程办公、教学的说明手册，2月4日起陆续向师生员工通过各种渠道发放。
图1 智慧校园公众号
图2 企业微信公告
图3 OA公告
二、搭桥：我们跨越江河
从2012年开始，学校已全面启动信息化教学，在国家级教学资源库建设的推动下，学校建成了覆盖全校所有专业的网络学习空间建设。截至2015年，所有教师和在校生都拥有了自己的网上学习空间，在线教学渐渐成为常态。
经过多年的探索，传统的MOOC、SPOC教学平台不能完全满足课堂信息化教学的需要，师生需求成为我们研发的动力，智能课堂平台应运而生，补齐了课堂教学这一环节的信息化教学需要。大量数据和练习题的积累，对教师的教学评价、对学生的学习评价，在教学诊改理念的推动下，也渐渐实现了信息化和数据化。智能课堂实时教学情况的评价、智能考场的考核性结果评价，使得对老师课堂教学效果、教学质量有了全方位的数据可视化展现，学生也可以通过智能课堂、智能考场了解自己在每一堂课的表现，获得通过智能分析得到的考试试卷剖析。
图4 智能课堂教学中心
图5 智能考场知识点诊断
学习空间、智能课堂、智能考场是我们信息化人搭建的第一座桥，将课堂之上与课堂之下和教与学有关的事情连接了起来。学习空间，解决了课前预习、课后复习等问题；智能课堂，解决了课上教学管理（点名签到、提问回答、头脑风暴、讨论答疑），课堂教学评价（活动参与、师生反馈、数据对比），知识积累（题库、各类教学资源制作）等问题；智能考场，解决了考教分离、客观评价等难题，智能课堂产生的大量试题形成了每门课万级的海量题库资源，自助预约、随机生成的试卷保证了考试的公平，自动阅卷分析在降低劳动强度的同时，为老师提供了分析比较教学质量的可视化数据展现，为学生了解相较于其他同学及往届学生每一个考试点的掌握情况提供分析评价。
图6 智能考场课堂教学中心
解锁了在线教学的第一密码，视频直播、远程教学成为了横在我们面前的又一条大江河。校园直播平台利用流媒体等技术实现直播并不困难，但是受校园网络带宽、视频传输解码能力、资金投入（直播过程中产生的流量费用）等问题限制，直播教学场景迟迟无法走进现实。
疫情的来临，让我们重拾远程教学这一命题。随着跨国教育的兴起、全民学习时代的来临，在网络直播技术已经不成为瓶颈的情况下，搭建高校私有化、专属的直播教学环境成为新的热点。这第二座桥，现阶段，我们只能主要依靠云平台服务商帮助师生搭建直播课堂，主动权交给了诸如腾讯会议、钉钉直播、ZOOM、抖音、火山小视频、企业微信直播、斗鱼直播等，教育公平、教育安全需要我们搭建更加完整的教育专属网络平台体系，疫情催生我们反思，催生我们奋进。
三、重构、整合：资源无缝衔接
在疫情期间，做好“停课不停学”工作，充分发挥现有信息化教学工具的功能，合理规划重组各种教学手段，先得摸清家底，摆出问题，深刻理解信息化教育本质。传统的学习平台（MOOC、SPOC平台）主要是课前预习，课后复习，课上查阅资源。智能课堂是整班整建制的，完全按照教务系统排课表上课，签到，课堂互动，答题。直播平台是一种互动方式，与学习平台、智能课堂相互补充。老师要看到学生状态，就开视频；要知道学习效果，智能课堂获取数据；要引导自学，就用学习平台上的资源。
摆清了各个平台在信息化教学中的位置，再来看教学资源问题。每一个平台都需要相应的资源支撑，目前校内学习平台已拥有涵盖66个专业、600多门课程，700多位教师、18000多名学生的各类教学资源6万多条，资源类型涵盖文本、表格、幻灯片、图片、视频、动画、仿真软件等。水利水电建筑工程、测绘地理信息系统国家级教学资源库拥有资源5万多个，爱课程国家级精品课、省级精品课17门，智能课堂累积发布资源17万条（包括新建资源和转发资源）。
全校师生经过8年的信息化教学积累和历练，信息化教学装备完善、应用熟练，一批国家级信息化教学团队、国家级网络教学名师、网红教师在学校不断涌现。疫情来临，老师们摩拳擦掌，纷纷拿出看家本领，根据自身课程教学需要，重构教学资源、重组信息化教学大纲、重设信息化教学工具，合理使用视频直播教学、学习空间预习复习、智能课堂教学互动等教学手段，不盲目的为了信息化教学而教学。各个学院均拿出了具体的网上教学应对方案，优化、使用好大量的信息化教学资源、信息化教学手段成为老师们重点关注的内容。
开学之前，学校组织开展了面向全体教师的信息化教学工具重组培训，信息化管理办公室通过网上直播教学与智能课堂互动相结合的方式，向700多位教师推介、普及了如何使用学校网上教学套餐。开学第一天，不管是直播教学还是在线互动都顺利开展，教学效果良好。
图7 开学第一天直播教学
图8 开学第一天在线教学开展情况
图9 开学第一天在智能课堂实时数据
四、探索、挖掘在线教育价值
疫情促使我们深刻认识技术与教学之间的融合发展是多么的必要和紧迫，面对一代一代网络原住民的成长，教育信息技术的成长变化显然需要更加阔步向前。重组教学手段是一种探索，但本质上的教育信息化变革还远未开始。世界上已经出现了物理意义上的纯粹网络教学大学，空间概念再次被颠覆。我国拥有最广泛的国家开放大学远程教学体系，但是网络连接仍然局限于校园内，如何将教育网络接入每一个家庭，利用专属的教育专线实现全民全时域学习引发我们技术人员无限联想。
疫情期间，各种云平台积极投入到在线教育市场，各级各类学校作为主要的教育优质资源持有者，却被技术流压的透不过气，还要借助这些平台的运力将宝贵的教育资源无偿搬出来分享使用，版权维护荡然无存。然而，各大云平台面对占到人口1/4的教育用户，出现的各种力不从心，不得不令我们这些教育信息化从业者反思，利用大量公共资源开展一个重要的影响国家发展的教育专项工作，教育安全、教学质量、教育公平如何体现，秩序与乱象并存，挑战与机遇共生。
探索人工智能、虚拟现实、5G等技术与信息化教学的深度融合，是我们面临的现实问题。创造什么样的平台在保证版权利益的情况下投放、分享、共享我们优质的教学资源，为社会人员提供继续教育资源（特别是农民工、下岗再就业、退伍军人等面临技术转型的大批社会重要劳动力人口），为适龄儿童、少年提供全面公平参与到网络教学的可能性，我们教育信息化工作者应该行动起来，为教育公平、教育兴国做出自己的贡献。