做调研、谋对策，解决实际问题 做实做细“停课不停学”
来源： 作者：本刊整理 发表于：2020.03.11 768浏览
2月10日，我省中小学网上教学活动全面启动，全省各地各校积极筹划、组织，时时关注进展，做调研，谋对策，解决实际问题，全力支撑师生教与学，坚持做实做细“停课不停教、不停学”。
洛阳市
本次网上教学是我省历史上规模最大的一次在线教学。全省各学校同时在2月10号开始进行网上教学，对各个平台来说都是一次严峻的考验,过程中也暴露了一些问题。在发现问题后，洛阳市教育局网上教学工作专班立即召开会议，安排人员调研，汇总各地情况，分析问题原因，研究解决对策，尽快解决问题。
在网上教学平台方面，针对同时上线人数多、卡顿及上行带宽不足问题，立即协调各个平台运营商，紧急对平台服务器进行扩容，增加教师网络带宽。
针对部分直播教师上行带宽不足，造成直播课传输不畅，影响教学效果的现象，洛教云平台在中国电信云增加CDN视频加速器的流量500T，保障视频播放流畅，同时增加三网融合的服务，让不同宽带的用户观看得到保障；并同时在阿里云上申请扩容。市电信公司也为各教师用户免费提速。乐教乐学平台向阿里云申请紧急扩容，2月12号扩容完毕，目前基本正常。中国移动远程教育平台（和教育）为每个教师免费开通500M的临时带宽（3个月），确保直播正常进行，为每个教师再赠送10G通用流量（3个月），为每个学校赠送2T云存储空间。市联通公司为钉钉平台的直播课老师免费提速——上行提至100M，下行提至300M；免费为没有联通宽带的老师安装宽带并提供一个月免费试用期。
针对网上教程与学校教学版本不一致的问题，通知县区授课内容以教材大纲为主，不要拘泥于教材，由任课教师根据授课内容灵活安排作业，以知识学习为主。
针对部分学校没有统一组织教学软件的选择，造成教师使用平台过多，给家长造成困扰的现象，规范各学校原则上以1个平台为主，备用1个平台。
针对课程设置方面的各种问题，要求严格控制教学进度，严禁超前过快教学。控制教学时长，原则上高中每节课控制在30分钟左右，初中每节课25分钟左右，小学每节课15分钟左右。对小学低年级段上网学习不作统一硬性要求，由家长和学生自愿选择，幼儿园不进行线上教学。学校要建立线上教学监管后台，值班领导要随时了解前台教师的教学情况，关注每位教师，关注每一堂课，及时发现问题，及时会诊会商，及时研究提升教师在线上教育教学过程中的水平和能力。
针对无网络、无智能手机，手机流量不够（有流量上限），没有有线电视（部分有卫星锅），网络信号差等设备问题，经过调研目前全市还有7000多名学生不能上网，市教育局及时与移动、联通公司协商，由运营商免费给这些孩子安装宽带到家。
南阳市
针对镇平县仍有千余名学生因地处偏远，缺乏网络、智能电视等原因不能正常听课的问题，镇平县教体局通过与县科工局、移动、联通和电信公司协商，为贫困家庭学生每月提供10G免费流量，确保学生们顺利参加网络学习。
针对学生没有教材在手的问题，镇平县教体局积极与新华书店、邮政局沟通，由邮局派送，将教材送到每个孩子手中。
针对个别农村孩子没有电视网络信号、收看不到“名校同步课堂”问题，桐柏县教研室要求教师把每天学习的重点知识，通过微信群发给学生、家长，让家长辅导学生学习；通过电话联系，安排布置、检查落实学生学习情况。
针对个别学科 “名校同步课堂”与县正常教学进度不同、版本不同问题，桐柏县教研室通知各中心校、各初中，可以把“名校同步课堂”作为辅助教学手段，各校教师要充分利用钉钉网络平台，进行在线直播、辅导、布置作业、检查落实；教师也可筛选合适的微课、名师工作室等教学资源推送给学生。
针对部分家长督促孩子学习不力问题，各学校班主任、科任教师加强同家长的沟通，让家长关心孩子的成长，督促孩子在家上好网络课。对于个别家长不会利用电脑、微信等现代技术手段的，教师给予帮助指导。
兰考县
针对网络卡顿问题，兰考县教体局及时与电信、移动公司联系，增加农村网络输出功率，尤其是偏远地区。教体局每天发直播链接，让部分家长、师生直接点击链接不进平台直接收看，也可错过用网高峰期回看。各单位安排专人加强对家长技术方面指导，有针对性地做好“错峰”登录上网。各中小学在学习中出现各类问题，尤其网络问题及时反馈，便于及时了解、解决；并给家长、师生做好解释工作。
对于学情不好把控问题，教体局与移动公司联系，基于移动公司平台进行问卷调查，共设计10个问题，同学和家长扫描二维码即可进入问卷页面。通过对同学、家长的调研问卷了解疫情期间“线上学习”情况，对学生居家学习情况进行摸底，对学习质量进行评估。
罗山县
做好跟踪服务。罗山县教体局对各学校上报情况及时解决、及时汇总、及时通报，确保线上教学有条不紊、高效开展。各学校明确了教学指导人员，克服了网络拥堵、教学资源与教材版本不一致、师生和家长对软件平台应用不熟练等问题。大多数学校创造性落实了班子包年级、年级主任包教研组、班主任包班、授课教师包学科、家长包家庭监管的层层包保工作责任制，保障了教学秩序井然、效果良好。
滑县
滑县教研室下发通知，收集各乡镇网上教学存在的困难和出现的问题，集中收集，研究对策。
针对网上教学课程设计及资源面临的问题，由各级教研员牵头组织开展教研指导，加强集体备课，对于学科网上授课课程提供建议、方案，分享优秀课例和资源。帮助教师精选教学资源，指导教师设计适量、适度的巩固练习作业。各级基础教研室加强对网络环境下的教育、教学、教研方式的研究，对学校网上教学情况进行视导，及时发现问题、分析问题并提出切实可行的解决方案。
针对家长缺乏对学生学习的督促问题，录制出台一些针对家长心理疏导和家庭教育指导的课程。以缓解部分家长缺乏配合，难以让网络学习有效开展的局面。
同时，政府牵头协同网信运营部门，对于教师、学生网络使用流量、手机使用流量出台免费和优惠政策。
陕州区陕州中学
即时调整解决问题。“空中课堂”率先开讲，学生在家“如期开学”！然而，线上教学毕竟还有一些不足，学生居家学习，长时间面对手机、电脑等电子产品，视力也会受到影响，怎么办？学生利用纸质资料备考更好，可寒假期间各科备课组长编写完成的二轮复习资料，怎样给学生？
陕州中学的高三教师队伍是能打硬仗的队伍，学生不能到校领取资料，送到学生手里。配送人员不足，找行业人员寄。想好了，不拖延，立即干。年级主任、任课教师、班主任三管齐下，分工负责，一边是对1250份资料印刷、分装、整理、消毒，一边是对每一名高三学生具体住址进行线上统计核实，一边与区邮政公司寄送业务部门紧急对接，各学科抽调教师分5个组，连续忙碌3天完成资料分装任务。（综合洛阳市电化教育馆、兰考县基础教育教研室、南阳市基础教育教学研究室、罗山县教体局、滑县教育教学研究室、三门峡市陕州中学稿件整理)